Politique de confidentialité

Mis à jour le 13 mars 2026

Aisitec (“ nous ”) s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées par Aisitec.

Cette Politique de Confidentialité s'applique à notre site web, et à ses sous-domaines associés (collectivement, notre “ Service ”) ainsi qu'à notre application, Aisitec. En accédant ou en utilisant notre Service, vous signifiez que vous avez lu, compris et accepté notre collecte, notre stockage, notre utilisation et notre divulgation de vos informations personnelles tels que décrits dans cette Politique de Confidentialité et nos Conditions d'Utilisation.

Définitions et termes clés

Pour aider à expliquer les choses aussi clairement que possible dans cette Politique de confidentialité, chaque fois que l'un de ces termes est référencé, il est strictement défini comme :

Cookie : petite quantité de données générée par un site web et sauvegardée par votre navigateur web. Elle est utilisée pour identifier votre navigateur, fournir des analyses, mémoriser des informations sur vous telles que votre préférence linguistique ou vos informations de connexion.
Société : lorsque cette politique mentionne “ la Société ”, “ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”, elle fait référence à Aisitec CommV, (Kattendijkdok Westkaai 61, 2000 Anvers), qui est responsable de vos informations en vertu de cette politique de confidentialité.
Pays : où Aisitec ou les propriétaires/fondateurs d'Aisitec sont basés, dans ce cas la Belgique
Client : désigne l'entreprise, l'organisation ou la personne qui s'inscrit pour utiliser le Service Aisitec afin de gérer les relations avec vos consommateurs ou utilisateurs de services.
Appareil : tout appareil connecté à Internet tel qu'un téléphone, une tablette, un ordinateur ou tout autre appareil pouvant être utilisé pour visiter Aisitec et utiliser les services.
Adresse IP : Chaque appareil connecté à Internet se voit attribuer un numéro appelé adresse de protocole Internet (IP). Ces numéros sont généralement attribués par blocs géographiques. Une adresse IP peut souvent être utilisée pour identifier l'emplacement à partir duquel un appareil se connecte à Internet.
Personnel : désigne les personnes employées par Aisitec ou sous contrat pour exécuter un service pour le compte de l'une des parties.
Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable ; est réputée identifiable une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un nom, à un numéro d'identification, à des données de localisation, à un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Service : désigne le service fourni par Aisitec tel que décrit dans les conditions relatives (le cas échéant) et sur cette plateforme.
Service tiers : désigne les annonceurs, sponsors de concours, partenaires promotionnels et marketing, et autres dont nous fournissons le contenu ou dont les produits ou services pourraient vous intéresser.
Site web : Le site d’Aisitec, accessible via l’URL : www.aisitec.be
Vous : une personne ou une entité enregistrée auprès d'Aisitec pour utiliser les Services.

Quelles informations collectons-nous ?

Nous collectons des informations auprès de vous lorsque vous visitez notre site web, vous inscrivez sur notre site, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter, répondez à un sondage ou remplissez un formulaire.

Nom / Nom d'utilisateur
Numéros de téléphone
Adresses électroniques
Adresses de correspondance
Titres de poste

Quand Aisitec utilise-t-elle les informations des utilisateurs finaux provenant de tiers ?

Aisitec collectera les Données des Utilisateurs Finaux nécessaires pour fournir les services Aisitec à nos clients. Les utilisateurs finaux peuvent volontairement nous fournir des informations qu'ils ont rendues disponibles sur les sites de médias sociaux. Si vous nous fournissez de telles informations, nous pouvons collecter des informations publiquement disponibles sur les sites de médias sociaux que vous avez indiqués. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Aisitec utilise les informations client provenant de tiers dans les cas suivants :

Nous recevons des informations de tiers lorsque vous nous contactez. Par exemple, lorsque vous nous soumettez votre adresse e-mail pour manifester votre intérêt à devenir un client Aisitec, nous recevons des informations d'un tiers qui fournit des services de détection de fraude automatisée à Aisitec. Nous collectons également occasionnellement des informations rendues publiquement disponibles sur les sites de médias sociaux. Vous pouvez contrôler la quantité d'informations que les sites de médias sociaux rendent publiques en visitant ces sites et en modifiant vos paramètres de confidentialité.

Partageons-nous les informations que nous collectons avec des tiers ?

Nous pouvons partager les informations que nous collectons, tant personnelles que non personnelles, avec des tiers tels que des annonceurs, des sponsors de concours, des partenaires promotionnels et marketing, et d'autres qui fournissent notre contenu ou dont les produits ou services, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous pouvons également les partager avec nos sociétés affiliées et partenaires commerciaux actuels et futurs, et si nous sommes impliqués dans une fusion, une vente d'actifs ou une autre réorganisation commerciale, nous pouvons également partager ou transférer vos informations personnelles et non personnelles à nos successeurs.

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services tiers de confiance pour exécuter des fonctions et nous fournir des services, tels que l'hébergement et la maintenance de nos serveurs et du site Web, le stockage et la gestion de bases de données, la gestion des e-mails, le marketing de stockage, le traitement des cartes de crédit, le service client et l'exécution des commandes de produits et services que vous pourriez acheter sur le site Web. Nous partagerons probablement vos informations personnelles, et éventuellement certaines informations non personnelles, avec ces tiers pour leur permettre de fournir ces services pour nous et pour vous.

Nous pouvons partager des portions de nos données de fichiers journaux, y compris les adresses IP, à des fins d'analyse avec des tiers tels que des partenaires d'analyse Web, des développeurs d'applications et des réseaux publicitaires. Si votre adresse IP est partagée, elle peut être utilisée pour estimer votre localisation générale et d'autres technographies telles que la vitesse de connexion, si vous avez visité le site Web dans un emplacement partagé et le type d'appareil utilisé pour visiter le site Web. Ils peuvent agréger des informations sur nos publicités et ce que vous voyez sur le site Web, puis nous fournir des services d'audit, de recherche et de reporting pour nous et nos annonceurs.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles et non personnelles vous concernant aux autorités gouvernementales ou policières, ou à des tiers, tels que nous le jugeons nécessaire ou approprié, afin de répondre à des réclamations, à des procédures judiciaires (y compris des citations à comparaître), de protéger nos droits et intérêts ou ceux d'un tiers, la sécurité du public ou de toute personne, de prévenir ou d'arrêter toute activité illégale, contraire à l'éthique ou juridiquement répréhensible, ou de nous conformer autrement aux ordonnances judiciaires, lois, règles et réglementations applicables.

Où et quand les informations sont-elles collectées auprès des clients et des utilisateurs finaux ?

Aisitec collectera les informations personnelles que vous nous soumettez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de tiers, comme décrit ci-dessus.

Comment utilisons-nous les informations que nous collectons ?

Toute information que nous recueillons auprès de vous peut être utilisée de l'une des manières suivantes :

Pour personnaliser votre expérience (vos informations nous aident à mieux répondre à vos besoins individuels)
Pour améliorer notre site web (nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos offres sur le site web en fonction des informations et des commentaires que nous recevons de vous)
Pour améliorer le service client (vos informations nous aident à répondre plus efficacement à vos demandes de service client et à vos besoins de support)
Pour traiter les transactions
Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité du site
Envoyer des e-mails périodiques

Comment utilisons-nous votre adresse e-mail ?

En soumettant votre adresse électronique sur ce site web, vous acceptez de recevoir des courriels de notre part. Vous pouvez à tout moment annuler votre participation à l'une de ces listes de diffusion en cliquant sur le lien d'exclusion ou sur toute autre option de désinscription figurant dans l'e-mail concerné. Nous n'envoyons des courriels qu'aux personnes qui nous ont autorisés à les contacter, soit directement, soit par l'intermédiaire d'un tiers. Nous n'envoyons pas d'e-mails commerciaux non sollicités, car nous détestons les spams autant que vous. En nous communiquant votre adresse électronique, vous acceptez également que nous l'utilisions pour cibler l'audience des clients sur des sites tels que Facebook, où nous affichons des publicités personnalisées à l'intention de personnes spécifiques qui ont choisi de recevoir des communications de notre part. Les adresses électroniques communiquées uniquement par le biais de la page de traitement des commandes seront utilisées dans le seul but de vous envoyer des informations et des mises à jour concernant votre commande. Si, toutefois, vous nous avez communiqué la même adresse électronique par une autre méthode, nous pouvons l'utiliser à n'importe quelle fin mentionnée dans la présente politique. Remarque : si vous souhaitez à tout moment vous désinscrire pour ne plus recevoir de courriers électroniques, vous trouverez des instructions détaillées de désinscription au bas de chaque courrier électronique.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations uniquement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir Aisitec et pour réaliser les objectifs décrits dans cette politique. Il en va de même pour toute personne avec laquelle nous partageons vos informations et qui exécute des services en notre nom. Lorsque nous n'aurons plus besoin d'utiliser vos informations et qu'il n'y aura plus lieu de les conserver pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, nous les supprimerons de nos systèmes ou les anonymiserons de manière à ce que vous ne puissiez pas être identifié.

Comment protégeons-nous vos informations ?

Nous mettons en œuvre diverses mesures de sécurité pour garantir la protection de vos informations personnelles lorsque vous passez une commande ou saisissez, soumettez ou accédez à vos informations personnelles. Nous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement, uniquement accessibles par les personnes autorisées disposant de droits d'accès spéciaux à de tels systèmes et tenues de garder ces informations confidentielles. Après une transaction, vos informations privées (cartes de crédit, numéros de sécurité sociale, informations financières, etc.) ne sont jamais conservées. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de toute information que vous transmettez à Aisitec ni garantir que vos informations sur le Service ne pourront être consultées, divulguées, modifiées ou détruites en cas de violation de nos garanties physiques, techniques ou de gestion.

Mes informations peuvent-elles être transférées dans d'autres pays ?

Aisitec est une société constituée en Belgique. Les informations recueillies sur notre site internet, par le biais d'interactions directes avec vous, ou suite à l'utilisation de nos services d'assistance peuvent être transférées de temps à autre à nos bureaux ou au personnel, ou à des tiers, situés partout dans le monde, et peuvent être consultées et hébergées n'importe où dans le monde,y compris dans des pays qui peuvent ne pas avoir de lois d'application générale régissant l'utilisation et le transfert de telles données. Dans toute la mesure permise par la loi applicable, en utilisant l'un des éléments ci-dessus, vous consentez volontairement au transfert et à l'hébergement transfrontalier de ces informations.

Les informations collectées via le Service Aisitec sont-elles sécurisées ?

Nous prenons des précautions pour protéger la sécurité de vos informations. Nous avons des procédures physiques, électroniques et de gestion pour aider à protéger, prévenir l'accès non autorisé, maintenir la sécurité des données et utiliser correctement vos informations. Cependant, ni les personnes ni les systèmes de sécurité ne sont infaillibles, y compris les systèmes de cryptage. De plus, les personnes peuvent commettre des crimes intentionnels, faire des erreurs ou ne pas suivre les politiques. Par conséquent, bien que nous mettions en œuvre des efforts raisonnables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue. Si la loi applicable impose une obligation non susceptible d'être déclinée de protéger vos informations personnelles, vous acceptez que la faute intentionnelle soit la norme utilisée pour mesurer notre conformité à cette obligation.

Puis-je mettre à jour ou corriger mes informations ?

Les droits dont vous disposez pour demander des mises à jour ou des corrections des informations collectées par Aisitec dépendent de votre relation avec Aisitec. Le personnel peut mettre à jour ou corriger ses informations comme détaillé dans nos politiques internes d'emploi de l'entreprise.

Les clients ont le droit de demander la restriction de certaines utilisations et divulgations d'informations personnellement identifiables comme suit. Vous pouvez nous contacter pour (1) mettre à jour ou corriger vos informations d'identification personnelle, (2) modifier vos préférences en ce qui concerne les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) supprimer les informations d'identification personnelle conservées à votre sujet dans nos systèmes (sous réserve du paragraphe suivant), en annulant votre compte. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons ou sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant la mise à jour, la correction, la modification ou la suppression. Pour protéger votre vie privée et votre sécurité, nous pouvons prendre des mesures raisonnables (comme demander un mot de passe unique) pour vérifier votre identité avant de vous accorder l'accès à votre profil ou d'effectuer des corrections. Il vous incombe de préserver à tout moment la confidentialité de votre mot de passe unique et des informations relatives à votre compte.

Vous devez savoir qu'il n'est pas techniquement possible de supprimer chaque enregistrement des informations que vous nous avez fournies de nos systèmes. La nécessité de sauvegarder nos systèmes pour protéger les informations contre les pertes accidentelles implique qu'une copie de vos informations peut exister sous une forme non effaçable qu'il nous sera difficile, voire impossible, de localiser. Dans les plus brefs délais après réception de votre demande, toutes les informations personnelles stockées dans les bases de données que nous utilisons activement, ainsi que dans d'autres supports facilement consultables, seront mises à jour, corrigées, modifiées ou supprimées, selon le cas, dès que cela sera raisonnablement et techniquement réalisable, et dans la mesure du possible.

Si vous êtes un utilisateur final et souhaitez mettre à jour, supprimer ou recevoir des informations que nous détenons sur vous, vous pouvez le faire en contactant l’organisation dont vous êtes client.

Personnel

Si vous êtes un employé ou un candidat chez Aisitec, nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement. Nous utilisons les informations collectées à des fins de ressources humaines afin d'administrer les avantages sociaux aux employés et de présélectionner les candidats.

Vous pouvez nous contacter afin de (1) mettre à jour ou corriger vos informations, (2) modifier vos préférences concernant les communications et autres informations que vous recevez de notre part, ou (3) obtenir un relevé des informations que nous détenons vous concernant. Ces mises à jour, corrections, modifications et suppressions n'auront aucun effet sur les autres informations que nous conservons, ni sur les informations que nous avons fournies à des tiers conformément à la présente politique de confidentialité avant ladite mise à jour, correction, modification ou suppression.

Vente d'entreprise

Nous nous réservons le droit de transférer des informations à un tiers en cas de vente, de fusion ou de tout autre transfert de la totalité ou de la quasi-totalité des actifs d'Aisitec ou de l'une de ses sociétés affiliées (telles que définies dans les présentes), ou de la partie d'Aisitec ou de l'une de ses sociétés affiliées à laquelle le Service se rapporte, ou dans le cas où nous cesserions nos activités ou déposerions une requête ou qu'une requête serait déposée à notre encontre en vue d'une faillite, d'une réorganisation ou d'une procédure similaire, à condition que le tiers accepte de respecter les termes de la présente politique de confidentialité.

Affiliés

Nous pouvons divulguer des informations (y compris des informations personnelles) vous concernant à nos Affiliés d'Entreprise. Aux fins de la présente Politique de Confidentialité, “ Affilié d'Entreprise ” désigne toute personne ou entité qui contrôle directement ou indirectement, est contrôlée par ou est sous le contrôle commun d'Aisitec, que ce soit par propriété ou autrement. Toutes les informations vous concernant que nous fournissons à nos Affiliés d'Entreprise seront traitées par ces Affiliés d'Entreprise conformément aux termes de la présente Politique de Confidentialité.

Droit applicable

Cette politique de confidentialité est régie par les lois de la Belgique, sans tenir compte de ses dispositions en matière de conflit de lois. Vous consentez à la compétence exclusive des tribunaux en ce qui concerne toute action ou tout litige survenant entre les parties en vertu de la présente politique de confidentialité, à l'exception des personnes qui pourraient avoir des droits de faire des réclamations en vertu du Privacy Shield ou du cadre suisse-américain.

Les lois de la Belgique, à l'exclusion de ses règles de conflit de lois, régiront le présent Contrat et votre utilisation du site web. Votre utilisation du site web peut également être soumise à d'autres lois locales, étatiques, nationales ou internationales.

En utilisant Aisitec ou en nous contactant directement, vous signifiez votre acceptation de cette politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous ne devriez pas utiliser notre site web ni nos services. L'utilisation continue du site web, le contact direct avec nous, ou le fait de ne pas tenir compte des modifications apportées à cette politique de confidentialité qui n'affectent pas de manière significative l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, signifiera que vous acceptez ces modifications.

Votre consentement

Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité afin de vous offrir une transparence totale sur ce qui est défini lorsque vous visitez notre site et sur la manière dont il est utilisé. En utilisant notre site Aisitec, en créant un compte ou en effectuant un achat, vous consentez par la présente à notre politique de confidentialité et acceptez ses termes.

Liens vers d'autres sites Web

Cette Politique de confidentialité s'applique uniquement aux Services. Les Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites Web qui ne sont pas exploités ou contrôlés par Aisitec. Nous ne sommes pas responsables du contenu, de l'exactitude ou des opinions exprimées sur ces sites Web, et ces sites Web ne sont pas examinés, surveillés ou vérifiés quant à leur exactitude ou leur exhaustivité par nous. N'oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour passer des Services à un autre site Web, notre Politique de confidentialité n'est plus en vigueur. Votre navigation et votre interaction sur tout autre site Web, y compris ceux qui ont un lien sur notre plateforme, sont soumises aux règles et politiques de ce site Web. Ces tiers peuvent utiliser leurs propres cookies ou d'autres méthodes pour collecter des informations sur vous.

Biscuits

Aisitec utilise des “Cookies” pour identifier les zones de notre site Web que vous avez visitées. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile par votre navigateur Web. Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre site Web, mais ils ne sont pas essentiels à son utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités telles que les vidéos peuvent devenir indisponibles ou vous devrez saisir vos identifiants à chaque visite sur le site Web, car nous ne serons pas en mesure de nous souvenir que vous vous étiez précédemment connecté. La plupart des navigateurs Web peuvent être configurés pour désactiver l'utilisation des cookies. Cependant, si vous désactivez les cookies, vous pourriez ne pas être en mesure d'accéder correctement aux fonctionnalités de notre site Web, voire pas du tout. Nous ne plaçons jamais d'informations personnellement identifiables dans les cookies.

Blocage et désactivation des cookies et technologies similaires

Où que vous soyez, vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies et technologies similaires, mais cette action risque de bloquer nos cookies essentiels et d'empêcher notre site Web de fonctionner correctement. Vous pourriez ainsi ne pas être en mesure d'utiliser pleinement toutes ses fonctionnalités et services. Vous devez également savoir que vous pourriez perdre certaines informations enregistrées (par exemple, vos identifiants de connexion enregistrés, vos préférences de site) si vous bloquez les cookies dans votre navigateur. Différents navigateurs vous offrent des contrôles différents. La désactivation d'un cookie ou d'une catégorie de cookies ne supprime pas le cookie de votre navigateur ; vous devrez le faire vous-même depuis votre navigateur. Consultez le menu d'aide de votre navigateur pour plus d'informations.

Services de remarketing

Nous utilisons des services de remarketing. Qu'est-ce que le remarketing ? Dans le marketing numérique, le remarketing (ou retargeting) est la pratique consistant à diffuser des publicités sur Internet auprès des personnes qui ont déjà visité votre site Web. Cela permet à votre entreprise de donner l'impression qu'elle “suit” les gens sur Internet en diffusant des publicités sur les sites Web et les plateformes qu'ils utilisent le plus.

Confidentialité des enfants

Nous ne nous adressons à personne de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels identifiables auprès de personnes de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et que vous vous rendez compte que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous nous apercevons que nous avons recueilli des données personnelles auprès de personnes de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prenons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier notre Service et nos politiques, et nous pourrions avoir besoin d'apporter des modifications à cette Politique de confidentialité afin qu'elles reflètent fidèlement notre Service et nos politiques. Sauf si la loi l'exige autrement, nous vous informerons (par exemple, via notre Service) avant d'apporter des modifications à cette Politique de confidentialité et vous donnerons la possibilité de les examiner avant qu'elles n'entrent en vigueur. Ensuite, si vous continuez à utiliser le Service, vous serez lié par la Politique de confidentialité mise à jour. Si vous ne souhaitez pas accepter cette Politique de confidentialité ou toute Politique de confidentialité mise à jour, vous pouvez supprimer votre compte.

Services tiers

Nous pouvons afficher, inclure ou mettre à disposition du contenu tiers (y compris des données, informations, applications et autres produits et services) ou fournir des liens vers des sites web ou services tiers (“ Services tiers ”).

Vous reconnaissez et acceptez qu'Aisitec ne sera pas responsable des Services Tiers, y compris de leur exactitude, exhaustivité, ponctualité, validité, conformité aux droits d'auteur, légalité, décence, qualité ou tout autre aspect. Aisitec ne suppose et n'aura aucune responsabilité ou obligation envers vous ou toute autre personne ou entité pour quelque Service Tiers que ce soit.

Les services tiers et les liens s'y rattachant sont fournis uniquement pour votre commodité et vous y accédez et les utilisez entièrement à vos propres risques et sous réserve des conditions générales de ces tiers.

Pixel Facebook

Le pixel Facebook est un outil d'analyse qui vous permet de mesurer l'efficacité de vos publicités en comprenant les actions que les gens entreprennent sur votre site web/application. Vous pouvez utiliser le pixel pour : vous assurer que vos publicités sont diffusées auprès des bonnes personnes. Le pixel Facebook peut collecter des informations de votre appareil lorsque vous utilisez le service. Le pixel Facebook collecte des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité.

Technologies de suivi

API Google Maps

L'API Google Maps est un outil robuste qui peut être utilisé pour créer une carte personnalisée, une carte consultable, des fonctions d'enregistrement, afficher des données en direct synchronisées avec la localisation, planifier des itinéraires ou créer un mashup, pour n'en nommer que quelques-uns.

L'API Google Maps peut collecter des informations vous concernant et concernant votre appareil à des fins de sécurité.

L'API Google Maps collecte des informations qui sont conservées conformément à sa politique de confidentialité.

Biscuits

Nous utilisons des cookies pour améliorer les performances et les fonctionnalités de notre plateforme, mais ils ne sont pas essentiels à leur utilisation. Cependant, sans ces cookies, certaines fonctionnalités comme les vidéos pourraient devenir indisponibles, ou vous seriez obligé de saisir vos identifiants à chaque visite de la plateforme, car nous ne serions pas en mesure de nous souvenir que vous vous étiez connecté précédemment.

Information sur le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Nous pouvons collecter et utiliser des informations vous concernant si vous êtes issu de l'Espace économique européen (EEE), et dans cette section de notre politique de confidentialité, nous allons expliquer précisément comment et pourquoi ces données sont collectées, ainsi que la manière dont nous maintenons ces données sous protection contre la réplication ou une utilisation inappropriée.

Règlement Général sur la Protection des Données

Le RGPD est une loi européenne sur la confidentialité et la protection des données qui réglemente la manière dont les données des résidents de l'UE sont protégées par les entreprises et renforce le contrôle que les résidents de l'UE ont sur leurs données personnelles.

Le RGPD est pertinent pour toute entreprise opérant à l'échelle mondiale et pas seulement pour les entreprises basées dans l'UE et les résidents de l'UE. Les données de nos clients sont importantes, indépendamment de leur localisation, c'est pourquoi nous avons mis en œuvre des contrôles RGPD comme norme de référence pour toutes nos opérations dans le monde.

Qu'est-ce que des données personnelles ?

Toutes données relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Le RGPD couvre un large éventail d'informations qui, seules ou en combinaison avec d'autres informations, peuvent être utilisées pour identifier une personne. Les données personnelles vont au-delà du nom ou de l'adresse électronique d'une personne. Voici quelques exemples : informations financières, opinions politiques, données génétiques, données biométriques, adresses IP, adresse physique, orientation sexuelle et appartenance ethnique.

Les principes de protection des données incluent des exigences telles que :

Les données personnelles collectées doivent être traitées de manière loyale, licite et transparente et ne doivent être utilisées que d'une manière à laquelle une personne pourrait raisonnablement s'attendre.
Les données personnelles ne doivent être collectées que dans un but précis et ne doivent être utilisées que dans ce but. Les organisations doivent spécifier pourquoi elles ont besoin des données personnelles lorsqu'elles les collectent.
Les données personnelles ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire à la réalisation de leur finalité.
Les personnes protégées par le RGPD ont le droit d'accéder à leurs données personnelles. Elles peuvent également demander une copie de leurs données, et que leurs données soient mises à jour, supprimées, restreintes ou transférées à une autre organisation.

Pourquoi le RGPD est-il important ?

Le RGPD ajoute de nouvelles exigences quant à la manière dont les entreprises doivent protéger les données personnelles des individus qu'elles collectent et traitent. Il renforce également les enjeux de conformité en augmentant la surveillance et en imposant des amendes plus importantes en cas de violation. Au-delà de ces faits, c'est simplement la bonne chose à faire. Chez Aisitec, nous sommes fermement convaincus que la confidentialité de vos données est très importante et nous avons déjà mis en place des pratiques de sécurité et de confidentialité solides qui vont au-delà des exigences de ce nouveau règlement.

Droits de la personne concernée – Accès aux données, portabilité et suppression

Nous nous engageons à aider nos clients à répondre aux exigences du RGPD relatives aux droits des personnes concernées. Aisitec traite ou stocke toutes les données personnelles auprès de prestataires entièrement validés et conformes au RGPD. Nous conservons toutes les conversations et données personnelles jusqu'à 6 ans, sauf si votre compte est supprimé. Dans ce cas, nous supprimons toutes les données conformément à nos Conditions d'utilisation et à notre Politique de confidentialité, mais nous ne les conserverons pas plus de 60 jours.

Nous sommes conscients que si vous travaillez avec des clients européens, vous devez être en mesure de leur fournir la possibilité d'accéder, de mettre à jour, de récupérer et de supprimer leurs données personnelles. Nous avons ce qu'il vous faut ! Nous avons été conçus pour être en libre-service dès le départ et vous avons toujours donné accès à vos données et aux données de vos clients. Notre équipe de support client est là pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de l'API.

Nous contacter

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Par e-mail : company@aisitec.com